سياسة الخصوصية لتطبيق Pinglo

آخر تحديث: 2026-11-01

تشرح هذه السياسة البيانات التي يستخدمها تطبيق Pinglo للموظفين، وتجربة العميل (App Clip وصفحة الطلب)، وكيف نحميها.

البيانات التي نجمعها

حسابات الكافيهات والموظفين: اسم الكافيه، واسم المسؤول، والبريد الإلكتروني، واسم الفرع ومدينته. نستخدمها لتسجيل الدخول وتشغيل لوحة الفرع فقط.
أرقام الانتظار: رقم الفاتورة الذي يكتبه الموظف، وحالة الطلب، وأوقات الإنشاء والجاهزية. لا نطلب اسم العميل ولا رقم جواله.
تنبيهات العميل: إذا فعّل العميل التنبيه، نحفظ رمز تنبيه الجهاز مربوطًا برقم الانتظار فقط، ونحذفه بعد استلام الطلب.

ما لا نفعله

لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبع المستخدمين عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نطلب الموقع الجغرافي.

مزودو الخدمة

نستضيف الخدمة لدى Vercel، ونخزن البيانات وحسابات الدخول لدى Supabase، ونرسل تنبيهات iPhone عبر خدمة Apple Push Notification. يعالج هؤلاء البيانات لتشغيل الخدمة فقط.

مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب فعّالًا. يقدر صاحب الحساب يحذفه نهائيًا من داخل التطبيق: الحساب ← حذف الحساب. ينحذف حساب الدخول والبيانات الشخصية وطلب الانضمام فورًا، وتبقى سجلات أرقام الانتظار للكافيه لأنها لا تحتوي بيانات شخصية.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية تواصل معنا عبر صفحة التواصل.

Pinglo App Privacy Policy (English)

What we collect: café and staff account details (café name, owner name, email, branch name and city) for sign-in; waiting-number data (cashier invoice number, status, timestamps); and, only if a customer enables alerts, a device push token linked to that order, deleted after pickup. We do not ask customers for their name or phone number.

What we don't do: no selling of data, no ads, no tracking across other apps or websites, no location access.

Processors: Vercel (hosting), Supabase (database and sign-in), Apple Push Notification service (iPhone alerts).

Retention and deletion: account data is kept while the account is active. Account holders can permanently delete their account in the app under Account → Delete account; sign-in and personal data are removed immediately.

Contact: pinglo-ksa.vercel.app/contact